FAQ - L'atelier du Néon
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant et après votre commande. Notre équipe reste disponible pour toute question supplémentaire.
Les néons sont-ils fragiles ?
Non, nos néons sont conçus en LED et acrylique, ce qui les rend bien plus résistants que les néons en verre traditionnels. Ils ne se cassent pas facilement et sont parfaitement adaptés à un usage quotidien.
Les néons consomment-ils beaucoup d'électricité ?
Pas du tout. Nos néons utilisent la technologie LED basse consommation, ce qui signifie qu'ils consomment très peu d'énergie, même si vous les laissez allumés longtemps. Sur une année d'utilisation quotidienne, le coût électrique reste de quelques euros seulement.
Le néon chauffe-t-il ?
Non. Contrairement aux anciens néons à gaz, nos modèles restent froids au toucher, même après plusieurs heures d'utilisation. Ils sont donc parfaitement sûrs pour une chambre, un salon, un bureau ou un commerce.
Comment installer mon néon ?
L'installation est très simple et ne nécessite aucun outil professionnel. Plusieurs options selon le modèle :
- Fixation murale avec vis ou bandes adhésives (selon le modèle)
- Pose libre sur une étagère, un meuble ou un comptoir
Chaque néon est livré prêt à l'emploi avec son alimentation et ses accessoires de fixation. Une notice d'installation est jointe à chaque commande.
Peut-on utiliser les néons en extérieur ?
Certains modèles sont adaptés à un usage extérieur, mais la majorité de notre catalogue est conçue pour un usage intérieur. Vérifiez toujours la description du produit avant achat, ou contactez-nous à contact@atelier-du-neon.fr en cas de doute.
Quelle est la durée de vie des néons ?
Nos néons LED ont une durée de vie estimée entre 30 000 et 50 000 heures, soit plusieurs années d'utilisation sans problème. À raison de 8 heures par jour, cela représente plus de 10 ans d'usage quotidien.
Le néon fait-il du bruit ?
Absolument aucun. Nos néons sont totalement silencieux, contrairement aux anciens transformateurs de néons à gaz qui pouvaient émettre un léger grésillement. Ils s'intègrent parfaitement dans une chambre ou un espace de travail.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient légèrement selon le produit :
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- Transit : 6 à 12 jours ouvrés
- Livraison totale estimée : 7 à 14 jours ouvrés
La livraison est gratuite sur l'ensemble de nos commandes. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès expédition.
Que faire si mon néon arrive endommagé ?
Pas d'inquiétude. Si votre produit arrive abîmé :
- Contactez-nous dans les 48 heures à contact@atelier-du-neon.fr
- Joignez une ou plusieurs photographies du dommage
- Précisez votre numéro de commande
Nous vous proposerons rapidement un remplacement à l'identique ou un remboursement intégral, sans frais à votre charge.
Le néon est-il sécurisé et peut-il rester allumé longtemps ?
Oui, nos néons LED sont conçus pour être totalement sécurisés. Contrairement aux néons traditionnels, ils ne chauffent presque pas et ne présentent aucun risque particulier. Vous pouvez les laisser allumés plusieurs heures, voire toute la nuit, sans problème.
Leur faible consommation d'énergie les rend en plus très économiques au quotidien.
Une autre question ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 8h à 18h, pour vous répondre sous 24h.
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