Vue d’ensemble

Le site atelier-du-neon.fr est exploité par Tangi Crozon Entrepreneur Individuel, sous l’enseigne commerciale L’Atelier du Néon.

Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à L’Atelier du Néon. Les termes « utilisateur », « vous » ou « votre » désignent toute personne qui accède au site, le consulte, utilise ses fonctionnalités ou effectue une commande.

L’Atelier du Néon propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils, contenus et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation des présentes conditions d’utilisation, ainsi que des autres politiques accessibles sur le site.

En accédant à notre site, en le consultant ou en utilisant une quelconque partie de celui-ci, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions énoncées sur cette page, vous ne devez pas utiliser le site ni les services proposés.

Article 1 — Objet des conditions d’utilisation

Les présentes conditions ont pour objet de définir les règles d’accès, de navigation et d’utilisation du site atelier-du-neon.fr.

Elles s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient simples visiteurs, clients, contributeurs de contenu, professionnels, partenaires ou toute autre personne utilisant les fonctionnalités mises à disposition.

Les achats effectués sur le site sont également soumis à nos Conditions Générales de Vente, à notre Politique de livraison, à notre Politique de remboursement et à notre Politique de confidentialité.

Article 2 — Accès au site

Le site atelier-du-neon.fr est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour des besoins de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas de force majeure.

L’Atelier du Néon met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site, mais ne garantit pas que celui-ci sera disponible sans interruption, rapide, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, à tout moment, sans préavis, notamment en cas de maintenance, d’évolution technique ou de suspicion d’utilisation abusive.

Article 3 — Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En utilisant notre site, vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour naviguer sur le site, utiliser ses fonctionnalités et, le cas échéant, passer commande.

Vous vous engagez à utiliser le site de manière conforme à la loi, aux présentes conditions, aux droits des tiers et à l’ordre public.

L’utilisation de nos produits, contenus ou services à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses ou non autorisées est strictement interdite.

Vous ne devez pas transmettre de virus, vers, logiciels malveillants, scripts destructeurs ou tout autre code susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement du site, à la sécurité des données ou aux équipements des autres utilisateurs.

Article 4 — Informations présentes sur le site

L’Atelier du Néon s’efforce de fournir sur son site des informations aussi précises, claires et à jour que possible concernant ses produits, services, délais, prix, modalités de livraison et conditions d’achat.

Toutefois, les informations présentes sur le site peuvent contenir des erreurs, omissions, inexactitudes ou informations devenues obsolètes. Elles sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Les photographies, visuels, couleurs et mises en situation des produits sont présentés à titre illustratif. Le rendu réel peut varier selon l’écran utilisé, les réglages d’affichage, les conditions de lumière et les caractéristiques propres à chaque produit.

Article 5 — Produits et services proposés

Le site atelier-du-neon.fr a pour objet la commercialisation en ligne de néons LED décoratifs, enseignes lumineuses décoratives et produits associés à l’univers de la décoration intérieure lumineuse.

Certains produits peuvent être disponibles en quantités limitées ou proposés exclusivement en ligne. Les retours, échanges et remboursements sont encadrés par notre Politique de remboursement.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou arrêter la commercialisation d’un produit à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également limiter les quantités disponibles ou refuser une commande dans les conditions prévues par nos Conditions Générales de Vente.

Article 6 — Prix, disponibilité et modifications du service

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, sous réserve des dispositions applicables aux commandes déjà validées.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie du site, ses fonctionnalités, ses contenus ou ses services, à tout moment et sans préavis.

L’Atelier du Néon ne pourra être tenu responsable envers l’utilisateur ou tout tiers d’une modification de prix, d’une suspension, d’une interruption ou d’une indisponibilité temporaire ou définitive du service.

Article 7 — Exactitude des informations de compte et de commande

Lorsque vous utilisez le site ou passez commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment concernant votre identité, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone.

Vous êtes responsable des informations communiquées. Une erreur, omission ou information incomplète peut entraîner un retard, une impossibilité de livraison ou l’annulation de la commande.

En cas d’erreur constatée après validation d’une commande, vous devez nous contacter rapidement à l’adresse contact@atelier-du-neon.fr.

Article 8 — Livraison

Les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes sont détaillées dans notre Politique de livraison.

À titre indicatif, les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. La livraison s’effectue généralement sous 6 à 12 jours ouvrés après expédition, selon la destination, le transporteur et l’acheminement du colis.

Le délai total estimé entre la préparation et la réception de votre commande est généralement de 7 à 14 jours ouvrés.

Vous recevez un numéro de suivi lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez également consulter la page Suivre mon colis.

Article 9 — Outils, applications et services tiers

Nous pouvons vous donner accès à des outils, modules, applications, liens ou services fournis par des tiers, notamment dans le cadre du paiement, du suivi de commande, de l’analyse du trafic, de la relation client ou de l’hébergement du site.

Ces outils tiers sont fournis selon leurs propres conditions. L’Atelier du Néon ne contrôle pas nécessairement l’ensemble de ces services et ne saurait être tenu responsable de leur fonctionnement, de leur disponibilité ou de leurs propres traitements de données.

Lorsque vous utilisez un service tiers, vous êtes invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité propres au fournisseur concerné.

Article 10 — Hébergement du site

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant de présenter nos produits, de gérer les commandes et de proposer les services associés.

Article 11 — Liens de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, services, outils ou contenus tiers qui ne sont pas exploités par L’Atelier du Néon.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude, des pratiques, politiques ou services proposés par ces sites tiers. L’accès à ces sites se fait sous votre seule responsabilité.

Les réclamations, questions ou litiges concernant des produits, services ou contenus de tiers doivent être adressés directement aux tiers concernés.

Article 12 — Commentaires, avis et contributions des utilisateurs

Lorsque vous transmettez un commentaire, avis, message, suggestion, proposition, image ou tout autre contenu via le site, par e-mail ou par tout autre moyen, vous garantissez que ce contenu est licite, exact et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

Vous vous engagez à ne pas publier ou transmettre de contenu illégal, injurieux, diffamatoire, obscène, menaçant, discriminatoire, frauduleux, trompeur ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers.

L’Atelier du Néon se réserve le droit de modérer, refuser, supprimer ou modifier tout contenu utilisateur qui contreviendrait à la loi, aux présentes conditions ou à l’image du site.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, icônes, graphismes, structure, design, code, noms commerciaux et éléments de marque, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de L’Atelier du Néon, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, extraction, réutilisation ou exploitation totale ou partielle du site ou de l’un de ses éléments est interdite.

La marque commerciale « L’Atelier du Néon » et les éléments associés à son identité visuelle ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Article 14 — Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site sont encadrés par notre Politique de confidentialité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD n°2016-679, et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@atelier-du-neon.fr.

Article 15 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions relatives notamment aux descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais, délais de livraison ou disponibilités.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour des informations, ou d’annuler une commande si une information s’avère inexacte, y compris après validation de la commande, dans le respect des droits applicables au consommateur.

Article 16 — Utilisations interdites

En plus des interdictions déjà énoncées dans les présentes conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

• À des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
• Pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part.
• Pour enfreindre toute loi, règle ou réglementation applicable.
• Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers.
• Pour harceler, insulter, diffamer, intimider, discriminer ou nuire à une personne ou une organisation.
• Pour transmettre des informations fausses, trompeuses ou mensongères.
• Pour téléverser ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes destructeurs.
• Pour collecter ou suivre les données personnelles d’autrui sans autorisation.
• Pour contourner les mesures de sécurité du site ou tenter d’accéder à des zones non autorisées.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès au site ou à ses services en cas de violation des présentes interdictions.

Article 17 — Exclusion de garanties

Le site et ses services sont fournis dans la mesure du possible « tels quels » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du site sera ininterrompue, rapide, sécurisée, exempte d’erreurs ou que les résultats obtenus via le site seront toujours exacts, fiables ou adaptés à vos attentes.

Nous ne garantissons pas que les éventuelles erreurs du site seront systématiquement corrigées dans un délai déterminé.

Article 18 — Limitation de responsabilité

L’Atelier du Néon ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chiffre d’affaires, pertes de chance, préjudices commerciaux ou conséquences résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du site, de non-respect des présentes conditions, de dysfonctionnement imputable à un tiers, de problème lié au réseau Internet, au matériel de l’utilisateur ou à un cas de force majeure.

Dans tous les cas, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Article 19 — Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et protéger L’Atelier du Néon, Tangi Crozon Entrepreneur Individuel, ses partenaires, prestataires, fournisseurs, représentants et collaborateurs contre toute réclamation, demande, responsabilité, perte ou frais résultant de votre violation des présentes conditions, de votre utilisation abusive du site ou de votre violation des droits d’un tiers.

Article 20 — Dissociabilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée dissociée des présentes conditions, sans affecter la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.

Article 21 — Résiliation

Les présentes conditions restent applicables tant que vous utilisez le site ou ses services.

Vous pouvez cesser d’utiliser le site à tout moment. De notre côté, nous pouvons suspendre ou refuser l’accès au site, totalement ou partiellement, si nous estimons qu’un utilisateur ne respecte pas les présentes conditions ou adopte un comportement susceptible de nuire au site, à nos services, à nos clients ou à nos partenaires.

Article 22 — Intégralité de l’accord

Les présentes conditions, ainsi que les politiques et documents accessibles sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et L’Atelier du Néon concernant l’utilisation du site.

Le fait pour L’Atelier du Néon de ne pas exercer immédiatement un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Article 23 — Modifications des conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes conditions à tout moment, en publiant la nouvelle version sur cette page.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 24 — Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies conformément aux règles légales applicables.

Article 25 — Contact